クチコミ

ロブ・フュジェッタ『アンバサダー・マーケティング』の読書メモ。消費者は広告より友人のクチコミを信頼する時代に、ブランドのファン＝アンバサダーをどう見つけ、どう動かすか。ブランディングの視点で要点を整理。